Customer Service Representative (Nederlands/Frans)

Over de functie

Als Customer Service Representative ben je het eerste aanspreekpunt voor B2B‑klanten in zowel het Nederlands als het Frans. Je werkt in de automotive sector en combineert telefonische en e‑mailcontacten met orderverwerking in SAP.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• B2B‑klantcontact via telefoon en e‑mail.
• Orderverwerking en -opvolging in SAP, van invoer tot levering.
• Behandelen van technische vragen, stockbeheer en het aanbieden van alternatieven.
• Afhandelen van klachten die zich tijdens het orderproces voordoen.

Gewenst profiel

• Vloeiend in Nederlands en Frans.
• Eerste relevante werkervaring in customer service, orderverwerking of klantendienst.
• Communicatief sterk, nauwkeurig en goed georganiseerd.
• Klantgericht en een teamspeler.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met SAP (pluspunt).

Wat wij bieden

• Vast contract met een aantrekkelijk salarispakket.
• Maaltijdcheques van €10 per dag.
• Groeps‑, hospitalisatie‑ en invaliditeitsverzekering.
• Netto‑onkostenvergoeding van €170 per maand.
• Korting op producten, sport‑ en cultuurcheques.
• 12 ADV‑dagen per jaar en de mogelijkheid om 2 dagen per week thuis te werken na een uitgebreide opleiding.