Customer Service Representative – Medische sector

Over de functie

Ben jij sterk in klantencontact en houd je van een dynamische, internationale omgeving waarin snelheid en service centraal staan? Als Customer Service Representative ondersteun je onze klant in de medische technologie in Vilvoorde.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beheren van het volledige customer service proces van A tot Z.
• Verwerken van bestellingen en invoeren in JD Edwards.
• Intensief B2B‑klantencontact via telefoon en e‑mail.
• Opstellen en opvolgen van facturen en creditnota’s.
• Samenwerken met sales‑ en interne stakeholders.
• Proactief dossiers opvolgen en snel schakelen bij vragen.

Gewenst profiel

• Vlot tweetalig Nederlands en Frans, met goede kennis van Engels.
• Eerste ervaring in klantenservice of administratie is een plus.
• Communicatief sterk, klantgericht en flexibel.
• Kan meerdere taken tegelijk uitvoeren en behoudt overzicht in een fast‑paced omgeving.
• Internationale mindset en hands‑on mentaliteit.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met JD Edwards.
• Ervaring met Salesforce.

Wat wij bieden

• Brutomaandsalaris tussen €3.400 en €5.000.
• Maaltijdcheques van €8 per dag.
• Hospitalisatie‑ en groepsverzekering.
• 12 ADV‑dagen per jaar.
• Regelmatige teambuildings en events.
• Flexibel hybride werk: tot 2 dagen thuiswerken per week.