Customer Service Representative (fulltime)

Over de functie

Ben jij energiek, houdt je van klantcontact en zoek je een afwisselende rol binnen een internationale KMO? Als Customer Service Representative ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en een cruciale schakel tussen verschillende interne afdelingen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beheren van klantorders van aanvraag tot levering en nauwgezet opvolgen van de logistiek.
• Afstemmen met klanten, leveranciers en interne teams (sales & logistiek) om een vlotte samenwerking te garanderen.
• Dagelijks contact via e‑mail en telefoon om vragen en problemen proactief op te lossen.
• Zorgdragen voor een correcte administratieve verwerking van alle klantgerelateerde gegevens.

Gewenst profiel

• Bachelor‑diploma met eerste ervaring in klantenservice of administratie.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands, Frans en Engels.
• Comfortabel in een (licht) technische omgeving.
• Hands‑on, nauwkeurig, organisatorisch sterk en flexibel.

Vereiste vaardigheden

• Goede communicatieve vaardigheden in drie talen.
• Probleemoplossend vermogen en proactieve houding.
• Structuur aanbrengen in een dynamische werkomgeving.

Wat wij bieden

• Voltijds contract (40 uur/week) met 32 verlofdagen.
• Flexibele werktijden en mogelijkheid tot thuiswerken na de inwerkperiode.
• Aantrekkelijk loonpakket inclusief bonusregeling, maaltijd‑ en ecocheques, hospitalisatieverzekering en thuiswerkvergoeding.
• Een internationale werkomgeving met een toegankelijke KMO‑sfeer waar jouw inzet telt.