Customer Growth Representative

Over de functie

Als Customer Growth Representative ben je het eerste aanspreekpunt voor potentiële en bestaande klanten op de Belgische markt. Je informeert, adviseert en verkoopt onze producten en diensten via telefoon, e‑mail en chat, met een focus op een correcte eerste keer afhandeling.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Proactief benaderen van klanten op basis van aangeleverde contactlijsten.
• Actief luisteren naar klantbehoeften en deze vertalen naar passende oplossingen.
• Registreren van alle klantinteracties in het CRM‑systeem.
• Ondersteunen van inside sales bij het verwerken, calculeren en opvolgen van (digitale) orders en offertes.
• Contact opnemen met klanten over openstaande facturen en technische problemen met de webshop.
• Bijdragen aan het behalen van verkoop‑ en margedoelstellingen.

Gewenst profiel

• Afgerond secundair onderwijs, bij voorkeur wetenschappelijke richting.
• Minimaal één jaar ervaring in een B2B‑sales omgeving.
• Sterke affiniteit met techniek, met name mechanische componenten.
• Uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden.
• Teamplayer met een klantgerichte, commerciële mindset.
• Tweetalig Nederlands/Frans, goede beheersing van het Engels.

Vereiste vaardigheden

• Kennis van SAP.
• Ervaring met C4C of een gelijkwaardig CRM‑systeem.

Wat wij bieden

• Een dynamische werkomgeving binnen een internationaal technisch bedrijf.
• Kansen om digitale verkoopprocessen te optimaliseren.
• Professionele ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.