Customer Care Service

Belgie Vacature · Schaerbeek

🇫🇷 Français

Connaissances en carrosserie

Job description

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Agent(e) Service Client pour renforcer notre équipe et garantir un service de qualité ainsi qu’une satisfaction optimale de nos clients dans le secteur de l’automobile.

Missions principales

Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants.
Traitement des e‑mails entrants via la boîte de réception commune.
Réponse aux questions et résolution des problèmes liés aux pièces détachées et au transport.
Suivi et traitement des commandes et dossiers en cours.
Information et assistance des clients concernant les pièces détachées manquantes.

Profil recherché

Bilingue français / néerlandais obligatoire.
Connaissances en carrosserie.
Bonne maîtrise des outils Microsoft Office (Outlook, Excel, etc.).
Capacité à travailler en équipe et de manière autonome.
Attitude positive, résistance au stress et écoute active.

Compétences requises

Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Connaissances en carrosserie

Ce que nous offrons

Environnement dynamique et stimulant centré sur la passion automobile et la satisfaction client.

Questions fréquentes

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