Concepteur de contenu (réf.: BE4)

À propos du poste

Nous recherchons un Concepteur de contenu (réf.: BE4) pour créer et optimiser les dialogues et parcours conversationnels des solutions d’intelligence artificielle. Vous contribuerez à offrir une expérience utilisateur cohérente, accessible et efficace.

Missions principales

• Concevoir les dialogues, contenus et parcours conversationnels pour chatbots et assistants IA.
• Définir le ton de voix, la stratégie de contenu et l’expérience utilisateur (UX).
• Collaborer avec les équipes IA, développement, architecture et métiers.
• Analyser les retours utilisateurs et améliorer continuellement les parcours.
• Produire la documentation, les recommandations et les rapports.
• Participer aux tests, à la gouvernance et aux bonnes pratiques Agile.

Profil recherché

• Bachelier ou expérience équivalente.
• Très bonne maîtrise du français ou du néerlandais et de l’anglais.
• Expérience dans les projets Chatbot, IA, UX et Content Design.
• Connaissance des principes d’IA conversationnelle, NLP et Prompt Engineering.

Compétences requises

• Maîtrise des concepts UX, accessibilité (WCAG), architecture de l’information et stratégie de contenu.
• Connaissance des outils conversationnels tels que Botpress, Voiceflow, Rasa.
• Bonne connaissance des environnements Agile/Scrum.
• Excellentes capacités de communication, d’analyse et de rédaction.