Assistant Service Client – Bruxelles

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Client pour rejoindre notre équipe à Bruxelles. Vous serez le premier interlocuteur des clients et soutiendrez les activités commerciales de l’entreprise, acteur majeur du stationnement en Europe.

Missions principales

• Gérer le portefeuille client et assurer le suivi des réclamations.
• Saisir les contrats et les raccordements.
• Assurer la gestion du téléphone, le suivi du courrier et des factures, y compris les impayés.
• Soutenir le chef des ventes dans les relations avec la clientèle et les ventes externes.

Profil recherché

• Expérience préalable en service client et gestion de portefeuille.
• Bilingue français/néerlandais avec une bonne maîtrise de l’anglais.
• Capacité à travailler de manière méthodique, autonome et en équipe.
• Résistance au stress, flexibilité et ouverture à la formation.

Compétences requises

• Maîtrise des applications Microsoft Office : Outlook, Word, Excel.

Ce que nous offrons

• Emploi à temps plein (40 h/semaine).
• Package salarial attractif.
• Assurances groupe et hospitalisation.
• Chèques‑repas et accès gratuit aux parkings.
• Congés planifiables en concertation avec l’équipe.