Assistant polyvalent de centre d’accueil

À propos du poste

En tant qu’assistant polyvalent au sein du centre d’accueil de Pondrôme, vous jouez un rôle clé d’appui général et de liaison entre les résidents et les différents services du centre. Vous contribuez à garantir un accueil de qualité, le respect du règlement intérieur et la sécurité de tous.

Missions principales

• Accueillir les résidents et les visiteurs, assurer un suivi personnalisé.
• Veiller au respect du règlement d’ordre intérieur et à la bonne vie en communauté.
• Assurer la sécurité du site et intervenir en cas de besoin.
• Faire le lien entre les résidents et les services d’accueil, social, médical, technique et éducatif.
• Participer à la gestion des conflits en favorisant la communication non violente et les pratiques préventives et restauratives.

Profil recherché

• Capacité à travailler en équipe au sein d’un service d’accueil de 11 collaborateurs.
• Bonne aisance relationnelle avec des publics divers (familles, individus isolés, MENA).
• Sens du service public et intérêt pour l’accompagnement des personnes protégées.
• Disponibilité à travailler sur site dans un environnement multiculturel.

Compétences requises

• Connaissance des procédures d’accueil et d’accompagnement des réfugiés.
• Maîtrise des règles de sécurité et de prévention des conflits.
• Capacité à appliquer les principes de médiation et de restauration.

Ce que nous offrons

• Intégrer une équipe pluridisciplinaire au sein d’une agence fédérale reconnue.
• Environnement de travail axé sur la prévention, la restauration et le dialogue.
• Possibilité de développer des compétences en gestion de conflits et en médiation.