Agent du service clientèle

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Agent du service clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique chez MExT. Vous serez en charge de contacter nos clients et prospects afin de fixer des rendez‑vous et de soutenir le département Commercial.

Missions principales

• Contacter par téléphone les clients et prospects de la base de données pour fixer des rendez‑vous.
• Mettre à jour et corriger les informations de la base de données.
• Assurer le traitement administratif des documents du département Commercial.
• Fournir quotidiennement deux agendas de rendez‑vous de qualité.
• Apporter un soutien proactif et efficace au département Commercial.
• Gérer les secteurs attribués au sein du département Commercial.

Profil recherché

• Diplôme d’enseignement secondaire technique minimum ou études supérieures entamées.
• Sens commercial naturel et goût du contact client.
• Maîtrise parfaite du néerlandais à l’oral et à l’écrit.
• Bonne capacité à gérer la pression et à conserver une attitude professionnelle.
• Voix chaleureuse, claire et agréable au téléphone.
• Motivation et envie d’apprendre, première expérience appréciée.
• Aisance avec les outils informatiques et ouverture aux nouvelles technologies.

Compétences requises

• Utilisation d’outils informatiques.

Ce que nous offrons

• Formation approfondie dès le démarrage.
• Congés d’été et d’hiver planifiés, RTT et jours d’ancienneté.
• Environnement ISO certifié, équipe jeune et dynamique.
• Rémunération conforme à la CP 200, évolution de barème.
• Chèques‑repas, télétravail un jour par semaine après 90 jours, possibilité de CDI.
• Bonus motivants et horaires flexibles (38 h, 30 h ou régime 4/5).