Agent Customer Care bilingue néerlandais

À propos du poste

Nous recherchons un Agent Customer Care bilingue néerlandais pour rejoindre notre équipe conviviale basée à Liège, dans le secteur de l'énergie. Vous assurerez le support client principalement par mail, avec quelques interventions téléphoniques ponctuelles.

Missions principales

• Répondre aux requêtes clients, principalement par courrier électronique.
• Gérer les cas et les problématiques liées aux services fournis par l’entreprise.
• Assurer une prise en charge optimale et efficace des demandes.
• Utiliser plusieurs plateformes afin de garantir un service de qualité.

Profil recherché

• Première expérience réussie dans un poste similaire.
• Maîtrise parfaite du néerlandais et du français.
• Bonne maîtrise informatique et aisance avec les outils bureautiques.
• Personne minutieuse, impliquée et appréciant la précision des données.

Compétences requises

• Compétences en communication écrite et orale en français et néerlandais.
• Capacité à gérer plusieurs tickets simultanément.
• Utilisation d’outils de gestion de tickets et de plateformes de support.

Ce que nous offrons

• Contrat d’intérim avec possibilité d’évolution vers un CDI.
• Temps plein 39 h/semaine.
• Salaire attractif avec chèques‑repas (8 €), assurance hospitalisation, 6 RTT, 13ᵉ mois.
• Possibilité de télétravail après formation.
• Évolution interne vers d’autres départements.