Verantwoordelijke secretariaat Algemene- en Abdominale heelkunde

Over de functie

Als Verantwoordelijke Secretariaat Algemene- en Abdominale heelkunde ben je de drijvende kracht achter een uniforme en efficiënte secretariaatswerking op meerdere AZORG‑campussen. Je werkt nauw samen met artsen, verpleegkundigen en andere interne diensten om een patiëntvriendelijke en kwalitatieve dienstverlening te garanderen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Coördineren en optimaliseren van de personeels‑ en werkplanning voor de campussen Moorselbaan, Merestraat, Geraardsbergen, Asse en Ninove.
• Standaardiseren van processen en werkwijzen zodat alle campussen volgens dezelfde afspraken werken.
• Beheren en bewaken van consultatie‑agenda’s, inclusief wijzigingen en planning van ASO’s in Plano.
• Signaleren van knelpunten, bijsturen waar nodig en bewaken van correcte administratieve processen zoals tarificatie.
• Leiden, coachen en ontwikkelen van het secretariaatsteam; organiseren van overlegmomenten met artsen.
• Waarborgen van privacy, beroepsgeheim en kwaliteit van de administratieve opvolging.
• Implementeren van verbetertrajecten en opvolgen van klachten.

Gewenst profiel

• Bachelor Medisch Management Assistant (MMA) of Bachelor Verpleegkunde met aanvullende managementopleiding (of bereid deze te volgen).
• Minimaal vijf jaar ervaring in een ziekenhuiscontext, bij voorkeur in een leidinggevende secretariële functie.
• Sterke organisatorische en leiderschapskwaliteiten met inzicht in ziekenhuisprocessen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en vermogen om teams over verschillende locaties heen te verbinden.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met personeels‑ en werkplanning.
• Kennis van administratieve processen binnen de gezondheidszorg, inclusief tarificatie.
• Beheersing van agenda‑ en consultatiebeheer.
• Bekwaamheid in het analyseren en verbeteren van operationele processen.