Infirmier·ère Urgentiste en régulation médicale

À propos du poste

Vous rejoindrez le Département Secours de la Croix‑Rouge de Belgique pour assurer la régulation médicale sur le périmètre belge et international, en accueillant les appels et en coordonnant les interventions.

Missions principales

• Réceptionner et traiter les demandes d’assistance médicale, analyser la situation du bénéficiaire (état de santé, localisation, contexte).
• Établir les contacts avec les médecins locaux, traitants, correspondants à l’étranger et les patients pour réaliser un bilan médical complet.
• Déterminer les modalités d’intervention ou de transport médicalisé et organiser l’accueil hospitalier adapté.
• Assurer la traçabilité des actions dans le dossier informatique et mettre à jour les données médicales.
• Participer à l’interprétariat et à la traduction de documents médicaux en langues étrangères.

Profil recherché

• Titulaire du diplôme d’infirmier(e) SIAMU avec expérience clinique régulière, notamment en médecine d’urgence.
• Bonne connaissance du milieu hospitalier, des procédures administratives et du réseau médical international.
• Capacité à gérer les situations d’urgence avec empathie et sérénité.
• Maîtrise du néerlandais indispensable, l’anglais constitue un atout.

Compétences requises

• Diplôme d’infirmier(e) SIAMU.
• Maîtrise du néerlandais (obligatoire) et anglais (optionnel).
• Techniques de communication téléphonique (accueil, écoute active, questionnement).