Team Leader Installation

Over de functie

Onze missie is om te zorgen voor een vlotte, efficiënte en veilige stroom van mensen en goederen in en uit alle soorten gebouwen. Om deze missie te ondersteunen zoeken we een energieke en enthousiaste Team Leader voor ons Installatie Departement.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Zorgen voor klanttevredenheid en retentie door overeengekomen afspraken en beloften na te komen.
• Onderhouden van goede klantcontacten en regelmatig communiceren over acties en afspraken.
• Vragen van klanten tijdig en adequaat beantwoorden en klachten nauwkeurig oplossen.
• Regelmatig aanwezig zijn op werven, audits uitvoeren en een hoge kwaliteit en veiligheid waarborgen.
• Ontwikkelen en motiveren van technici, hun competenties en algemene prestaties verbeteren.
• Waarborgen dat installatieprocedures en -methoden worden nageleefd.
• Workforce planning beheren: kortetermijn verzuimmanagement en middellange termijn capaciteitsplanning.
• Bepalen en controleren van prestatiedoelstellingen van technici.

Gewenst profiel

• In het bezit van een Bachelor- of Masterdiploma.
• Vloeiend in Nederlands en Engels; kennis van Frans is een plus.
• Commerciële affiniteit en een sterke focus op klanttevredenheid.
• Continu op zoek naar nieuwe ontwikkelingskansen.
• Leiderschap en vermogen om een team van technici te inspireren.

Wat wij bieden

• Een zeer gevarieerde functie met dagelijkse uitdagingen.
• Werken in een team van professionals die best practices delen.
• Een wereldwijd bedrijf met een open cultuur en focus op medewerkerontwikkeling.
• Competitief salaris met aantrekkelijke extralegale voordelen (maaltijdcheques, bedrijfswagen, telefoon, …).
• Interne mobiliteit en mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei.