Teamleader Modernisatie (Kontich)

Over de functie

Als Teamleader Modernisatie ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een team technici in de regio Kontich. Je bouwt langdurige relaties op met klanten en zorgt voor een efficiënte, veilige en kwalitatieve modernisatie van gebouwen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Zorgen voor klanttevredenheid en retentie door afspraken en beloften na te komen.
• Onderhouden van goede klantcontacten en regelmatig communiceren over acties.
• Op tijd beantwoorden van klantvragen en tijdig oplossen van klachten.
• Waarborgen van hoge kwaliteit door aanwezig te zijn op werven en audits uit te voeren.
• Ontwikkelen en motiveren van technici om hun competenties en prestaties te verbeteren.
• Bewaken van naleving van modernisatieprocedures en -methoden.
• Beheren van workforce planning, zowel op korte als middellange termijn.
• Stellen en controleren van prestatiedoelstellingen voor technici.

Gewenst profiel

• Bachelor of Master diploma of minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
• Vloeiend in Nederlands en Engels; kennis van Frans is een plus.
• Proactief op zoek naar ontwikkelingskansen.
• Commerciële affiniteit met focus op klanttevredenheid.

Wat wij bieden

• Ze zeer uitgebreide en gevarieerde functie met dagelijkse uitdagingen.
• Werken in een team van professionals die field activiteiten aansturen en best practices delen.
• Werken voor een wereldwijd bedrijf met een open bedrijfscultuur; ontwikkeling van medewerkers centraal; interne mobiliteit wordt aangemoedigd.
• Competitief salaris met aantrekkelijke extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, bedrijfswagen en telefoon.