Team Leader Back Office

Over de functie

Als Team Leader Back Office ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van een team binnen de back‑office afdeling van Entra. Je werkt in een dynamische omgeving waar klantgerichtheid en productieresultaten centraal staan.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Operationeel management van het back‑office team.
• Definiëren, monitoren en evalueren van individuele doelstellingen.
• Opzetten en bewaken van operationele werkprocedures.
• Opstellen van klantrapportages en onderhouden van klantcontact.
• Beheren van dashboards, productie‑indicatoren en planningen.

Gewenst profiel

• Masterdiploma met minimaal één jaar ervaring in teammanagement.
• Stressbestendig en in staat om een team te motiveren onder productie‑druk.
• Klant‑ en resultaatgericht.
• Zelfstandig, maar met een sterk teamgevoel.
• Organisatie‑ en structuurvaardigheden.

Vereiste vaardigheden

• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Beheersing van de Microsoft Office‑suite (Word, Excel, Outlook, enz.).

Wat wij bieden

• Een stimulerende werkomgeving binnen een inclusieve, mensgerichte organisatie.
• Een gevarieerde en verantwoordelijke functie met doorgroeimogelijkheden.