Stage Customer Service (H/F) – 6 mois

À propos du poste

Rejoignez l’équipe Customer Service de Barilla à Bruxelles pour un stage de six mois. Vous travaillerez au sein d’une équipe internationale et contribuerez au service client des marques Barilla, Harrys, Wasa et Mulino Bianco.

Missions principales

• Support à l’analyse du niveau de service auprès des clients en Belgique, aux Pays‑Bas et au Luxembourg.
• Support à la gestion des commandes (réception, suivi jusqu’à la livraison) au sein d’un réseau de production et de distribution international.
• Gestion de l’après‑livraison, traitement des réclamations éventuelles.
• Gestion des commandes d’échantillons et de produits offerts à des fins commerciales ou marketing.
• Organisation et mise à jour des données de base clients ou produits (master data).

Profil recherché

• Étudiant(e) en ingénierie, logistique ou commerce.
• Capacité d’analyse, esprit de résolution de problèmes, dynamisme et autonomie.
• Rigueur, bonne organisation et sens du relationnel.
• Maîtrise du français et de l’anglais ; le néerlandais est un plus.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel.

Ce que nous offrons

• Rémunération de 1400 € par mois.
• Carte tickets restaurants et remboursement à 80 % des frais de transport urbain.
• Horaires flexibles et jusqu’à 50 % de télétravail.
• Intégration au siège de Barilla France à Paris et visite d’usine.