Spécialiste de l'expérience client – ventes

À propos du poste

En tant que Spécialiste de l'expérience client – ventes chez Tesla, vous serez le premier contact avec les clients potentiels, chargé de créer des opportunités de vente et d’accompagner les prospects tout au long d’un parcours d’achat fluide.

Missions principales

• Accueillir les visiteurs en magasin ou lors d’événements, identifier les prospects et alimenter le pipeline de leads.
• Offrir un service client de haute qualité, répondre aux questions, lever les objections et proposer des essais de conduite.
• Mettre en œuvre des stratégies de capture de leads lors d’événements pour maximiser les conversions.
• Gérer et organiser les données des leads dans le CRM, en veillant à la mise à jour régulière des profils clients.
• Collaborer avec les équipes de vente et les autres départements pour aligner les stratégies et améliorer les processus.

Profil recherché

• Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à établir des relations rapidement.
• Passion pour la mission de Tesla visant la transition énergétique durable.
• Disponibilité à travailler les week‑ends et soirées lors d’événements.
• Maîtrise du français, de l’anglais et du néerlandais.

Compétences requises

• Connaissance approfondie des produits Tesla (véhicules, panneaux solaires, stockage d’énergie).
• Gestion de la relation client (CRM) et suivi des leads.
• Capacité à communiquer de façon claire et persuasive.

Ce que nous offrons

• Intégrer une équipe dynamique au sein d’une entreprise innovante.
• Participer activement à la promotion d’une énergie durable.