Servicecoördinator (f/m/d)

Over de functie

Hitachi Energy, die een duurzame energietoekomst wil mogelijk maken, zoekt een ervaren en zeer georganiseerde Servicecoördinator voor het team in Zaventem. Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten tijdens servicewerkzaamheden en coördineert service- en garantieprojecten van planning en toewijzing van middelen tot facturatie en opvolging. De functie is full-time en niet remote.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Service- en garantieprojecten beheren en tijdig en efficiënt uitvoeren
• Bestellingen van reserveonderdelen verwerken en de verzending naar klanten coördineren
• Toezicht houden op de serviceketen: planning, inzet van middelen, orderverwerking, facturatie en projectopvolging
• Schakel zijn tussen klanten en het bedrijf en commerciële en technische vragen beantwoorden
• Problemen en klachten oplossen, escaleren en de voortgang rapporteren aan het management
• HSE-normen (Health, Safety & Environment) naleven en de wachtdienst (Stand-by Service) coördineren

Gewenst profiel

• Minimaal 5 jaar ervaring met projectmanagementtaken, bij voorkeur in een serviceomgeving
• Diploma in Engineering op bachelorniveau of gelijkwaardig
• Uitstekende communicatievaardigheden in het Nederlands en vloeiend Engels
• Georganiseerd, nauwkeurig en in staat om meerdere prioriteiten te beheren

Vereiste vaardigheden

• Goede computervaardigheden
• Ervaring met SAP of vergelijkbare ERP-systemen
• Plannings- en tijdmanagementtools

Wat wij bieden

• Pensioen- en verzekeringsregelingen
• Maaltijdcheques en bedrijfswagen
• Hybride, kantoor of thuiswerk
• Flexibele werkregelingen en opleidingen
• Aanvullend verlof volgens lokale regels (32 vakantiedagen op de locatie Zaventem)