Service Desk Officer

Over de functie

Als Service Desk Officer ben je het eerste aanspreekpunt voor gasten tijdens meetings en evenementen in ons familiehotel. Je zorgt voor een soepele start, een correcte voorbereiding van de zalen en begeleidt de gasten professioneel gedurende de dag.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Gasten verwelkomen en begeleiden bij de opstart van meetings en events
• Praktische afspraken afstemmen (aantal deelnemers, dieetwensen, programma, lunch‑ en breakmomenten)
• Meewerken aan de opbouw en voorbereiding van zalen en eventruimtes
• Controleren van de correcte opstelling en volledigheid van vergaderzalen en eventruimtes
• Ondersteunen bij het gebruik van technische voorzieningen zoals schermen en presentatiemateriaal
• Aanvullen van koffielounges en operationele ondersteuning in de zalen
• Wijzigingen doorgeven aan de keuken en andere betrokken afdelingen
• Gegevens correct registreren in het hotelmanagementsysteem
• Flexibele ondersteuning van het F&B‑team

Gewenst profiel

• Professionele en servicegerichte houding
• Teamplayer met goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels
• Flexibel en in staat om goed om te gaan met een dynamische, soms hectische omgeving
• Beschikbaar om te werken van 7.00 tot 15.00 uur, ook op zaterdag
• Gastgericht en service‑mindset

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van audiovisuele apparatuur (schermen, presentatiematerialen)

Wat wij bieden

• Personeelskorting op overnachtingen in alle Van der Valk‑hotels
• 20 % korting in de restaurants Nest, Jardin, Ozzo en bij Live Cooking
• 20 % korting op wellness, massages en schoonheidsbehandelingen
• Voordelige kortingen via het Benefits at Work‑platform
• Mogelijkheid om te werken in een dynamisch hotel met 150 collega’s