Secrétaire médicale – Accueil et gestion administrative

À propos du poste

En tant que première personne de contact du service médical, vous accueillez les patients sur place et par téléphone avec professionnalisme et empathie. Vous assurez la continuité administrative du service en collaboration avec le Contact Center.

Missions principales

• Accueil des patients (physique et téléphonique) et gestion de leurs rendez‑vous.
• Mise à jour rigoureuse des dossiers patients.
• Encodage des informations patients dans les logiciels Wish et Cliniweb.
• Facturation des consultations et gestion de la caisse.
• Organisation et suivi administratif du service médical.

Profil recherché

• Première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement avec un diplôme en secrétariat médical.
• Capacité à communiquer de façon empathique, professionnelle et respectueuse.
• Fibre sociale, sens du bien‑être du patient et attitude positive.
• Rigueur administrative, polyvalence, flexibilité et esprit d’équipe.
• Maîtrise du français (C1) et bonne connaissance du néerlandais (B1) ou inversement.

Compétences requises

• Bonne maîtrise des logiciels de gestion médicale Wish et Cliniweb.
• Aisance avec les outils informatiques et capacité d’apprentissage rapide de nouveaux systèmes.
• Compétences en facturation et gestion de caisse.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée déterminée de 6 mois, renouvelable en vue d’un CDI.
• Rémunération barémique IFIC avec reconnaissance de l’ancienneté.
• Assurances hospitalisation et accident après 6 mois.
• 25 jours de congés annuels + jours supplémentaires selon l’âge.
• Accès aux consultations à tarif mutuelle, formation continue et soutien à l’apprentissage du néerlandais ou du français.
• Restaurant d’entreprise à tarif préférentiel et cadre professionnel chaleureux.