Sales Account Manager – Hôtel de luxe à Bruxelles

À propos du poste

Le DoubleTree by Hilton Brussels City, situé au cœur de Bruxelles, recrute un Sales Account Manager pour renforcer son équipe Proactive Sales. Il s'agit d'un poste à temps plein, principalement en bureau, avec des déplacements en Belgique et à l'étranger et une disponibilité occasionnelle hors horaires habituels. Le niveau de fonction (Sales Account Executive ou Sales Account Manager) sera défini selon votre expérience.

Missions principales

• Prospecter, développer et fidéliser un portefeuille de comptes clients (groupes, événements, réservations individuelles, entreprises, secteur public, associations, segment MICE).
• Développer une connaissance approfondie des comptes confiés et proposer des solutions commerciales adaptées.
• Effectuer des actions de prospection par téléphone, réseaux sociaux, événements de networking et veille commerciale.
• Préparer et présenter des offres, négocier les conditions et suivre les ventes jusqu'à leur conclusion.
• Augmenter la contribution des clients existants au chiffre d'affaires et atteindre les objectifs de revenus.
• Collaborer avec les équipes Sales, Revenue, Marketing, E-commerce, Réservations et Opérations, et soutenir le développement e-commerce, notamment pour les segments MICE, corporate et associations.
• Analyser le marché, la concurrence et les attentes des clients, et promouvoir les offres spéciales et les campagnes commerciales.
• Maintenir les données des comptes à jour dans Salesforce, participer à la création d'événements clients et de campagnes, et représenter l'hôtel lors de rendez-vous et de visites en Belgique ou à l'étranger.

Profil recherché

• Une première expérience réussie en vente, idéalement dans le secteur.
• Une expérience confirmée de vente proactive de minimum 3 ans, en gestion de comptes stratégiques et développement d'un portefeuille clients.
• Maîtrise du français et de l'anglais ; le néerlandais est un atout.
• Orientation vers les résultats, esprit d'équipe, bonnes compétences relationnelles et autonomie.

Compétences requises

• Solides compétences en prospection, négociation et développement commercial.
• Bonne compréhension des données de marché, des recommandations en revenue management et des stratégies commerciales.
• Connaissance des systèmes Hilton (Salesforce, Delphi ou OnQ) : atout.

Ce que nous offrons

• Rémunération de 55 000 € à 58 000 € brut annuel, adaptée à l'expérience.
• Bonus CCT 90, assurance groupe, chèques-repas et éco-chèques.
• Formation continue, évolution professionnelle et programmes de reconnaissance.
• Initiatives de bien-être, projets responsables et réductions dans les hôtels du groupe Pandox.

Postuler par envoi de CV ; premier entretien téléphonique puis entretien à l'hôtel.