Responsable des opérations

À propos du poste

TRANSVIA, spécialiste du transport, du stockage et de la livraison de cuisines en Belgique et au Luxembourg, recherche un Responsable des opérations pour piloter ses activités quotidiennes, accompagner les équipes terrain et contribuer à l’amélioration continue de la performance.

Missions principales

• Organiser et coordonner les activités quotidiennes de transport et de livraison.
• Optimiser les tournées, les ressources et le suivi des indicateurs de performance.
• Assurer le respect des délais, la gestion des incidents, du SAV et des demandes clients.
• Superviser les entrepôts, la préparation des tournées et le respect des procédures de chargement.
• Encadrer une équipe d’environ 25 collaborateurs (chauffeurs, magasiniers) et assurer une présence régulière sur le terrain.
• Proposer et mettre en œuvre des actions d’amélioration des processus opérationnels.

Profil recherché

• Minimum 5 ans d’expérience dans une fonction similaire en logistique ou transport.
• Capacité à travailler sur le terrain, à prendre des décisions rapides et à fédérer les équipes.
• Rigueur, sens de l’organisation et aptitude à gérer les situations humaines avec discernement.
• Bonne compréhension des exigences qualité et des engagements clients.

Compétences requises

• Leadership et management d’équipes opérationnelles.
• Connaissance des processus de transport, de livraison et de gestion d’entrepôt.
• Maîtrise des outils de suivi de performance et d’optimisation des tournées.
• Capacité à analyser les indicateurs et à proposer des améliorations.