Réceptionniste Tournant (H/F/X)

À propos du poste

La première impression est toujours la bonne ! En tant que réceptionniste tournant, vous accompagnez les clients de leur arrivée à leur départ, en veillant à ce qu’ils vivent une expérience mémorable au sein de l’établissement Accor.

Missions principales

• Accueillir les clients, assurer les procédures de check‑in et de check‑out.
• Établir la facturation, encaisser les paiements et garantir la précision des dossiers.
• Proposer une expérience personnalisée et conseiller les services et équipements de l’hôtel.
• Promouvoir les activités de l’établissement afin d’améliorer le séjour des clients.
• Travailler selon des horaires variables (jour, nuit, semaine et week‑end).

Profil recherché

• Expérience en accueil client ou dans un poste similaire (un plus).
• Maîtrise de l’anglais ; la connaissance d’autres langues est un atout.
• Grande flexibilité horaire et capacité à travailler en équipe multiculturelle.
• Sens du service et souci du détail.

Compétences requises

• Accueil et relation client.
• Maîtrise de l’anglais.
• Flexibilité d’horaires (jour, nuit, week‑end).

Ce que nous offrons

• Tarifs réduits pour les collaborateurs dans les hôtels Accor.
• Accès aux formations des Académies Accor.
• Possibilités d’évolution au sein du groupe et à l’international.
• Engagement en faveur de la responsabilité sociale et environnementale (Planet 21).