Réceptionniste polyvalent(e) – Hôtel 72 chambres à Bruxelles

À propos du poste

Rejoignez un hôtel de 72 chambres, membre du groupe Accor, situé à côté de la gare internationale de Bruxelles-Midi. En tant que réceptionniste tournant, vous serez le premier contact des clients et assurerez un service de qualité du check‑in au check‑out.

Missions principales

• Accueillir les clients, gérer les arrivées, les départs et la facturation.
• Promouvoir les équipements de l’établissement et proposer des services additionnels.
• Assister le bar : prise de commandes, service des boissons et traitement des transactions.
• Assurer la polyvalence entre les tâches de réception et de bar selon les rotations de jour et de nuit.
• Maintenir un niveau de service constant, quel que soit le quart de travail.

Profil recherché

• Expérience avérée dans le secteur de l’hôtellerie.
• Maîtrise de l’anglais ; toute autre langue constitue un atout.
• Disponibilité pour travailler en rotation, y compris nuits et week‑ends.

Compétences requises

• Utilisation d’un système de gestion immobilière, notamment Opera Cloud.
• Capacité à gérer la facturation et les paiements.
• Compétences en service de bar et relation client.

Ce que nous offrons

• Intégrer une équipe jeune et dynamique.
• Possibilité de devenir Heartist® et de contribuer à une hospitalité responsable.
• Opportunités de développement et d’évolution au sein du groupe Accor.