Réceptionniste multilingue (Français/Néerlandais) pour hôtels

À propos du poste

Nous recherchons un·e réceptionniste capable d’accueillir nos clients francophones et néerlandophones dans les hôtels du complexe Pairi Daiza. Vous serez le premier contact des visiteurs, garantissant un séjour agréable dès leur arrivée.

Missions principales

• Accueillir les clients à leur arrivée et les informer sur les conditions de séjour, les formalités, les tarifs et les services de l’hôtel.
• Remplir les fiches d’arrivée et de départ.
• Répondre aux demandes d’information des clients.
• Effectuer la facturation des séjours, encaisser les paiements et tenir à jour les comptes‑clients.
• Assurer les tâches de secrétariat liées à la réception.

Profil recherché

• Très bonne expérience dans le domaine hôtelier.
• Diplôme de bachelier en Hôtellerie, Tourisme ou secrétariat souhaité.
• Excellente maîtrise du néerlandais ; l’anglais est un atout.
• Bonne présentation, sourire, sens du service, rigueur et respect.
• Capacité d’adaptation, travail en équipe, flexibilité pour travailler les week‑ends, jours fériés et vacances scolaires.

Compétences requises

• Maîtrise de l’outil informatique Microsoft Office.

Ce que nous offrons

• Intégrer une équipe dynamique au sein d’un parc animalier et resort de renommée internationale.
• Possibilité d’évolution dans le secteur de l’hôtellerie.