Réceptionniste hôtelier bilingue (FR/EN ou FR/NL)

À propos du poste

Rejoignez un établissement haut de gamme reconnu pour son atmosphère familiale et son exigence de qualité. Vous serez le premier point de contact des clients, de la réservation jusqu’à leur départ, afin de garantir une expérience fluide, chaleureuse et irréprochable.

Missions principales

• Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance.
• Gérer les réservations, les procédures de check‑in et de check‑out.
• Répondre aux demandes spécifiques et assurer un suivi personnalisé.
• Collaborer avec les autres services pour garantir une expérience client cohérente.
• Assurer une présence active à la réception selon un planning en rotation.

Profil recherché

• Expérience confirmée en réception ou accueil client dans un environnement exigeant.
• Polyvalence, proactivité et sens du service client.
• Maîtrise parfaite du français et d’une autre langue (anglais ou néerlandais) à l’oral et à l’écrit.
• Disponibilité pour travailler les week‑ends et jours fériés, avec des shifts entre 6 h et 22 h.

Compétences requises

• Excellente communication en français et dans la langue secondaire.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Bonne connaissance des procédures d’accueil et de réservation.

Ce que nous offrons

• Un cadre de travail prestigieux et apaisant.
• Une équipe soudée et bienveillante.
• Un environnement où l’humain est au cœur des priorités.