Réceptionniste accueil (hôtel, restaurant, théâtre)

À propos du poste

Vous serez le premier point de contact de nos clients au sein d’un établissement regroupant un hôtel, un restaurant, un théâtre et plusieurs salles de séminaires. Vous assurerez un accueil professionnel et contribuerez à la gestion quotidienne des réservations.

Missions principales

• Accueillir et orienter les clients.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux e‑mails.
• Prendre et gérer les réservations de l’hôtel et du restaurant.
• Effectuer les check‑in et check‑out des clients.
• Informer les clients sur les services de l’établissement.
• Assurer le suivi administratif des réservations.
• Participer aux tâches administratives courantes et à l’organisation des séminaires.
• Collaborer avec les équipes de l’hôtel, du restaurant et des événements.

Profil recherché

• Excellent sens de l’accueil et du service client.
• Organisation, rigueur et autonomie.
• Bonne maîtrise des outils informatiques courants.
• Excellente maîtrise du français ; notions de néerlandais et/ou anglais essentielles.
• Une expérience en réception, administration ou horeca constitue un avantage.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Un contrat avec horaire fixe de 14h30 à 19h.
• Un environnement de travail dynamique et varié.
• Une fonction polyvalente avec des responsabilités diversifiées.
• Une rémunération conforme à l’expérience et aux barèmes en vigueur.