Planificateur Transport – Dispatcher (CDI)

À propos du poste

En tant que Planificateur Transport (Dispatcher), vous rejoignez un acteur majeur du transport routier en Belgique. Vous évoluez dans un environnement dynamique où chaque journée est différente, avec un CDI à la clé.

Missions principales

• Pilotage et optimisation des transports : élaboration et ajustement des plannings chauffeurs, organisation des tournées, maximisation de l’utilisation de la flotte et gestion des aléas.
• Suivi opérationnel et administratif : gestion des documents de transport, mise à jour des données (chauffeurs, véhicules, clients), suivi des temps de conduite et conformité réglementaire.
• Relation client et gestion des imprévus : point de contact en cas d’incident, résolution rapide des retards, pannes ou accidents, traitement des réclamations et maintien d’une relation client de qualité.
• Coordination et travail d’équipe : suivi quotidien des chauffeurs, participation à l’intégration des nouveaux collaborateurs et garantie d’une communication fluide entre les services.

Profil recherché

• Expérience confirmée en dispatching / planning transport.
• Excellente organisation et capacité à gérer les priorités.
• Bonne résistance au stress et sens du service client développé.
• Approche rigoureuse, orientée solutions et autonomie tout en étant collaboratif.
• Maîtrise du français indispensable ; l’anglais et/ou l’allemand sont un atout.

Compétences requises

• Bonne maîtrise des outils informatiques.

Ce que nous offrons

• CDI après période d’essai.
• Fonction variée, dynamique et responsabilisante.
• Environnement collaboratif et convivial.
• Autonomie réelle dans le rôle.
• Package salarial attractif en fonction de l’expérience.