IT Support Specialist

Over de functie

Als 1e‑ en 2e‑lijns IT Support Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor meer dan 650 medewerkers binnen Van de Velde. Je zorgt voor een vlotte en betrouwbare IT‑werking in onze hoofdzetel, productie‑ en distributieomgeving, winkels en bij vertegenwoordigers in binnen‑ en buitenland.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Registreren, behandelen en opvolgen van IT‑gerelateerde vragen en incidenten van A tot Z.
• 1e‑ en 2e‑lijns support bieden via telefoon, e‑mail en ticket‑system.
• Installatie, configuratie en onderhoud van laptops, printers, scanners, tablets en andere eindgebruikershardware.
• Kleine technische herstellingen uitvoeren en zorgen dat toestellen gebruiksklaar blijven.
• Meewerken aan IT‑projecten en verbeterinitiatieven.

Gewenst profiel

• Bachelor in IT of gelijkwaardig door opleiding/ervaring.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een IT‑support‑ of helpdeskfunctie.
• Goede kennis van Windows 11, netwerken, Active Directory en Office 365.
• Hands‑on, klantgericht en oplossings‑georiënteerd.
• Vloeiend in Nederlands en Engels; kennis van Frans, Spaans of Duits is een plus.

Vereiste vaardigheden

• Windows 11
• Netwerken
• Active Directory
• Office 365 / Microsoft 365
• Jira (plus)
• Microsoft 365 Security (plus)
• Intune (plus)
• Hardware: pc’s, laptops, printers, scanners

Wat wij bieden

• Contract van onbepaalde duur (voltijd) in een internationaal beursgenoteerd modebedrijf.
• Afwisselende functie met ruimte voor digitale vernieuwing en data‑driven mindset.
• Grondig opleidingstraject bij start en permanente ontwikkelingsmogelijkheden.
• 9 ADV‑dagen bovenop wettelijk verlof, flexibel opneembaar.
• Competitief loonpakket met extralegale voordelen.