IT Support Specialist

Over de functie

Als IT Support Specialist bied je technische ondersteuning aan gebruikers van computers en informaticatoepassingen binnen Septeo. Je werkt zowel aan hardware‑ en netwerkproblemen als aan de specifieke software van onze klanten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Telefonisch en per e‑mail incidenten ontvangen, analyseren en oplossen.
• Eerste‑lijns oplossingen zoeken; indien nodig doorverwijzen of een technieker ter plaatse sturen.
• Documenteren van problemen en de uitgewerkte oplossingen.
• Beheren en opvolgen van garantieaanvragen bij hardware‑storingen.

Gewenst profiel

• Je bent IT‑savvy en hebt ervaring met het installeren, configureren en repareren van PC’s, servers en netwerken.
• Je spreekt vloeiend Frans en vindt vlot je weg in het Nederlands.
• Klantgericht, communicatief, leergierig, autonoom en teamgericht.

Vereiste vaardigheden

• Microsoft Windows 10 en 11
• Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Microsoft 365
• Microsoft Windows Server 2016, 2019 en 2022
• Checkpoint firewall
• Netwerk‑ en printerbeheer

Wat wij bieden

• Klein dynamisch team binnen een toonaangevende Europese softwareontwikkelaar.
• Voltijdse functie met contract van onbepaalde duur (ook 4/5‑deel mogelijk).
• Aantrekkelijk verloningspakket met extralegale voordelen (maaltijdcheques, groeps‑ en hospitalisatieverzekering, netto vergoeding, enz.).