IT Support Officer (F/M/X)

Over de functie

Als IT Support Officer maak je deel uit van een internationaal en dynamisch team binnen de industriële sector. Je biedt operationele ondersteuning aan gebruikers verspreid over meer dan 60 locaties in zeven landen. Je draagt bij aan de groei van een organisatie die sterk inzet op innovatie en duurzaamheid.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Verlenen van Niveau 1 en 2 support, inclusief het afhandelen van incidenten en serviceverzoeken.
• Zoeken naar oplossingen bij eerste contact, zowel via supporttools als on‑site interventies.
• Registreren, volgen en afsluiten van tickets in het ITS‑systeem.
• Uitrollen van pc’s, beheren van systeem‑images en installeren van hardware en software.
• Meewerken aan de ontwikkeling van procedures, oplossingen en IT‑projecten.
• Beheren van de levenscyclus van apparatuur en technologische componenten.
• Deelnemen aan technologische verkenning en continue verbeteringen voorstellen.

Gewenst profiel

• Bewezen ervaring in IT‑support op Niveau 1 en 2.
• Uitstekende beheersing van Microsoft Office 365 en Windows 11.
• Diploma of gelijkwaardige ervaring als IT‑technicus.
• Ervaring in een internationale werkomgeving.
• Vloeiend Nederlands (moedertaal) en goed Engels.

Vereiste vaardigheden

• Microsoft Office 365
• Windows 11
• PC‑deployment
• Systeem‑imaging
• Hardware‑installatie
• Software‑installatie

Wat wij bieden

• Een internationale community met meer dan 110 nationaliteiten.
• Een cultuur waarin vertrouwen centraal staat en 70 % van de leiders intern is doorgestroomd.
• Toegang tot een interne Academy met meer dan 250 leermodules.
• Dynamische werkomgeving met regelmatige team‑events.
• Ruimte om duurzame en sociale projecten te initiëren via het WeCare Together‑programma.