IT Support Engineer (on‑site, Tongeren & Diegem)

Over de functie

Brunel zoekt een on‑site IT Support Engineer voor een project in Tongeren en Diegem. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor de eerste‑ en tweedelijnsondersteuning van eindgebruikers op beide sites.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• 1st‑ en 2nd‑line IT‑support en opvolging van tickets.
• Installatie, beheer en support van hardware, software en workplace‑tools.
• Ondersteuning van lokale IT‑initiatieven (netwerk, printers, meeting rooms).
• Remote ondersteuning van thuiswerkers.
• Beheer van IT‑assets, PC‑refreshes en randapparatuur.
• Meewerken aan security‑, compliance‑ en procesverbeteringsinitiatieven.
• Begeleiden en trainen van eindgebruikers.

Gewenst profiel

• Eerste werkervaring als IT‑support engineer.
• Hands‑on mentaliteit en sterk analytisch vermogen.
• Vloeiend in Nederlands en Engels; kennis van Frans is een plus.
• Woonachtig in Limburg of Vlaams Brabant voor optimale inzetbaarheid.

Vereiste vaardigheden

• Installatie, configuratie en onderhoud van laptops, desktops en printers.
• Ervaring met O365 en Windows 11.
• Kennis van Active Directory.
• Gebruik van ticketing tools (ServiceNow, Jira Service Management, Zendesk).
• Remote support tools (TeamViewer, AnyDesk, Bomgar).
• PRTG monitoring.
• Basiskennis van netwerken (patching, VLAN, firewall, DMZ, WAN).

Wat wij bieden

• Aantrekkelijk salarispakket inclusief bedrijfswagen, 13e maand en jaarpremie.
• Maandelijkse netto‑vergoeding, maaltijd‑ en ecocheques.
• GSM‑abonnement, hospitalisatie‑ en groepsverzekering.
• 32 vakantiedagen.