Front Desk Receptionist – Brugge

Over de functie

Als Front Desk Receptionist ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gasten in het ibis budget Brugge Centrum Station. Je zorgt voor een warm welkom, een vlotte check‑in en een zorgvuldige check‑out, en draagt bij aan een positieve gastbeleving van begin tot eind.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Gasten verwelkomen, inchecken en uitchecken, en alle administratieve taken rondom reserveringen afhandelen.
• Telefonische en persoonlijke vragen van gasten beantwoorden en hen informeren over hotelvoorzieningen en de omgeving.
• Betalingen verwerken, kassasystemen bedienen en nauwkeurig rapporteren.
• Samenwerken met housekeeping en andere afdelingen om een vlekkeloze service te garanderen.
• De receptie‑ruimte netjes en representatief houden.

Gewenst profiel

• Gastvrije, energieke en klantgerichte persoonlijkheid.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
• Flexibel, stressbestendig en in staat om in een dynamische omgeving te werken.
• Motivatie en passie voor hospitality; ervaring in de hotellerie is een plus maar geen vereiste.

Vereiste vaardigheden

• Basis computervaardigheden voor het gebruik van reserverings‑ en kassasystemen.

Wat wij bieden

• Werk voor Accor, een van ’s werelds grootste hotelgroepen.
• Internationale werkomgeving met gasten uit alle hoeken van de wereld.
• Opleiding, doorgroeimogelijkheden en personeelskortingen binnen het Accor‑netwerk.
• Verloning volgens PC 302 – categorie 6.
• Maaltijdcheques per gewerkte dag, hospitalisatie‑ en groepsverzekering.
• 100 % terugbetaling van het openbaar vervoer voor woon‑werkverkeer.
• Jaarlijkse bonus gekoppeld aan behaalde doelstellingen.