ERP Software Support Specialist

Over de functie

Een groeiende speler in de softwaresector in de regio Bornem zoekt een ERP Software Support Specialist. Je analyseert applicatieve en functionele vraagstukken en helpt klanten met hun bedrijfssoftware. Je combineert klantgerichte ondersteuning met technische analyses en applicatiebeheer.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Klanten ondersteunen bij functionele en applicatieve vragen over ERP-software
• Complexere incidenten analyseren en 3rd line support geven
• Gebruikers adviseren over gebruik en configuratie en oplossingen op maat zoeken
• Change requests behandelen en kleinere aanpassingen uitvoeren
• Nauw samenwerken met collega's van support, development en projectmanagement

Gewenst profiel

• Enkele jaren ervaring in applicatiesupport, ERP-support of een gelijkaardige functie
• Analytisch ingesteld en gericht in het onderzoeken van functionele en technische problemen
• Ervaring met ERP of andere bedrijfssoftware
• Vloeiend Nederlands en Engels, met klanten en collega's

Vereiste vaardigheden

• Interesse in SQL, databanken en software-integraties

Wat wij bieden

• Bruto maandsalaris tussen € 3.300 en € 4.300, aangevuld met een onkostenvergoeding
• Bedrijfswagen met laadpas, maaltijdcheques, ecocheques en cafetariaplan
• Hospitalisatieverzekering, gsm met abonnement en laptop
• 12 ADV-dagen, flexibele uren en tot 2 dagen per week thuiswerken
• Informele werkomgeving met korte communicatielijnen en extra's zoals afterworks en bedrijfsuitstappen