Directeur(trice) de centre d'accueil d'urgence et d'orientation

À propos du poste

Le(la) directeur(trice) assure la bonne marche du centre d'accueil d'urgence et d'orientation, en cohérence avec le projet de la Croix‑Rouge de Belgique. Il/elle travaille en étroite collaboration avec la directrice adjointe et les partenaires du secteur.

Missions principales

• Manager l'équipe du centre avec la directrice adjointe : recrutement, définition du cadre de fonctionnement, bien‑être et suivi des performances.
• Assurer le bon fonctionnement du centre, le suivi des situations urgentes et la sécurité des usagers.
• Veiller au respect des contraintes budgétaires, des procédures administratives et financières, et assurer le reporting.
• Participer aux réunions du comité d’accompagnement, du comité de gestion et aux concertations avec les organisations partenaires.
• Prendre les initiatives nécessaires à l’amélioration de la qualité de l’accueil et de la sécurité du centre.

Profil recherché

• Minimum 5 ans d’expérience pertinente, dont gestion d’équipe dans le domaine social et multiculturel.
• Leadership avéré, capacité à motiver, déléguer et gérer les conflits.
• Bonne écoute, intérêt pour l’accueil des personnes en grande vulnérabilité.
• Capacité à gérer des relations avec de multiples acteurs tout en garantissant la neutralité de la Croix‑Rouge.
• Polyvalence, flexibilité et résistance au stress.

Compétences requises

• Maîtrise de l’outil informatique et des outils modernes de communication et de gestion.
• Maîtrise du français et/ou du néerlandais ; la connaissance de l’anglais ou de l’arabe est un atout.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée à temps plein.
• Rémunération en fonction de l’expérience, avec chèques‑repas, assurance groupe et prise en charge à 100 % des frais de transport.
• 3 jours de congés supplémentaires dès la première année.
• Un poste de direction autonome au sein d’une équipe engagée.
• Un environnement de travail partageant les valeurs d’engagement, de bienveillance, de diversité et de coopération.