Customer Solutions Specialist

Over de functie

Als Customer Solutions Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor onze internationale klanten. Je combineert technisch productinzicht met klantcontact om optimale oplossingen te bieden.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Eerste aanspreekpunt voor product‑ en ordergerelateerde vragen.
• Opstellen, verwerken en opvolgen van offertes.
• Klanten adviseren bij productkeuze op basis van hun toepassing.
• Signaleren van commerciële kansen en doorgeven aan het salesteam.
• Ondersteunen van het salesteam bij klantgerichte aanvragen.
• Beheren en up‑to‑date houden van klantgegevens in CRM/ERP.
• Analyseren en oplossen van klantenvragen volgens vastgelegde procedures.
• Bijdragen aan klanttevredenheid en rendabiliteit.
• Meewerken aan interne projecten en optimalisatie‑initiatieven.

Gewenst profiel

• Bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en administratieve nauwkeurigheid.
• Klantgericht en oplossingsgericht.
• Stressbestendig en gestructureerd.
• Initiatiefnemer die goed functioneert in teamverband.
• Professionele en rustige houding onder druk.

Vereiste vaardigheden

• Goede kennis van MS Office.
• Ervaring met CRM‑ en ERP‑systemen.

Wat wij bieden

• Gevarieerde functie met internationale klantencontacten.
• Professionele werkomgeving met focus op kwaliteit en samenwerking.
• Grondige opleiding en ondersteuning bij de start.
• Marktconforme verloning met aantrekkelijke extralegale voordelen.
• Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.