Customer Service Representative – Logistiek (M/V)

Over de functie

Je maakt deel uit van het Customer Serviceteam dat dagelijks zorgt voor een optimale service naar onze klant toe. Je bent het aanspreekpunt voor alle problemen die zich kunnen voordoen op de operatie waarvoor je verantwoordelijk bent.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Zorg voor een klantvriendelijke aanpak naar de individuele klant.
• Behandel vragen correct en vlot en bied waardevolle oplossingen aan.
• Voer diverse administratieve taken nauwkeurig uit.
• Pakte waar nodig zelf oplossingen aan en werk ze af.
• Volg KPI’s op en stuur bij waar nodig.

Gewenst profiel

• Kun je duidelijk en zelfverzekerd met iedereen communiceren.
• Behoud goed overzicht en denk oplossingsgericht.
• Kennis van logistiek (transport, klachtenbeheer, stock) is een plus.
• Kun je zelfstandig werken en ben je een teamplayer.
• Je bent flexibel.
• Je kunt goed overweg met Microsoft Office en andere tools.
• Talenkennis: Nederlands en Frans.
• Doorzettingsvermogen en betrokkenheid bij het bedrijf.
• Bereid om in ploegen te werken.

Vereiste vaardigheden

• Microsoft Office

Wat wij bieden

• Een multinational met een grote ambitie, een sterke structuur en een gezonde financiële fundering.
• Een inspirerende bedrijfscultuur, gericht op samenwerking en met ruimte voor zelfontplooiing en initiatief.
• Een propere werkomgeving, collegialiteit en een aangename werksfeer.