Commercieel Klantenadviseur (Bank)

Over de functie

Als Commercieel Klantenadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor bankklanten. Je analyseert hun vragen, biedt oplossingen en draagt bij aan een optimale klanttevredenheid in een digitale bankomgeving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van klantvragen via telefoon en digitale kanalen.
• Analyseren van klantbehoeften en adviseren over passende oplossingen.
• Actief bijdragen aan het verbeteren van de klanttevredenheid.
• Ondersteunen van klanten bij diverse bankgerelateerde zaken.

Gewenst profiel

• Afgeronde bachelor- of masteropleiding, of relevante motivatie en enthousiasme.
• Vloeiend Nederlands; Frans is een plus.
• Digitale affiniteit met de banksector.
• Ondernemend, klantgericht en leergierig.
• Flexibel inzetbaar tussen 07:00 en 22:00 uur, inclusief één zaterdag per maand.

Vereiste vaardigheden

• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Digitale basisvaardigheden voor het werken met bankapplicaties.

Wat wij bieden

• Betaald opleidingstraject van 6 weken.
• Vast contract met voordelen: maaltijdcheques, eco‑cheques, groeps‑ en hospitalisatieverzekering, 13e maand, onkostenvergoeding en volledige terugbetaling openbaar vervoer.
• Salaris tot €2.958 per maand, afhankelijk van diploma en ervaring.
• Telewerk en een bedrijfswagen met tankkaart na het eerste jaar.