Chargé(e) de suivi des participants – programmes scolaires à l'étranger

À propos du poste

WEP recherche un(e) chargé(e) de suivi des participants pour ses programmes scolaires à l’étranger et Dual Diploma. Vous serez basé(e) à Bruxelles et contribuerez à la réussite des séjours éducatifs de jeunes dans plus de 60 destinations.

Missions principales

• Accompagner les candidats dans le choix de leur parcours et assurer le suivi académique tout au long du séjour.
• Coordonner les échanges avec les établissements partenaires et les équipes pédagogiques.
• Gérer les dossiers administratifs : passeport, visa, réservations, billets d’avion, assurances, transferts.
• Répondre aux questions des participants et de leurs parents (téléphone, email) avant et pendant le séjour.
• Assurer le suivi professionnel quotidien et intervenir en cas de difficulté.
• Participer à la rotation du téléphone d’urgence et aux déplacements réguliers en France (environ six fois par an).

Profil recherché

• Avoir vécu au moins trois mois en immersion à l’étranger, idéalement dans un lycée.
• Être bilingue français‑anglais avec une excellente orthographe.
• Posséder une expérience de 1 à 2 ans dans la gestion administrative, une agence de voyage ou un poste similaire.
• Être organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Détenir un permis de conduire et être disponible pour des horaires flexibles, y compris les week‑ends.

Compétences requises

• Maîtrise des outils numériques et des plateformes d’apprentissage en ligne.
• Bonne connaissance des systèmes éducatifs internationaux, notamment américain.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein – 38 h/semaine.
• Environnement de travail stimulant et décontracté à Bruxelles.
• Formation adaptée, collègues passionnés et perspective d’évolution.