Chargé(e) de clientèle – relation client et coordination

À propos du poste

En tant que Chargé(e) de clientèle au sein d’une entreprise familiale de plus de 1100 collaborateurs spécialisée dans le traitement et la valorisation des déchets, vous serez l’interlocuteur privilégié des clients, garant de la qualité du service et du suivi commercial.

Missions principales

• Accompagner les clients en leur proposant des conseils adaptés et valoriser les solutions et services du groupe.
• Rédiger, envoyer et assurer le suivi des offres commerciales, en veillant à leur saisie correcte dans l’ERP AX.
• Participer au développement et au déploiement de la stratégie commerciale.
• Faire le lien entre les clients et les différents départements internes (production, services administratifs) pour assurer une collaboration fluide.
• Coordonner le planning des entrées, garantir la circulation de l’information et veiller à une facturation fiable.
• Intervenir dans l’ERP pour résoudre les anomalies ou besoins opérationnels.
• Sensibiliser les équipes et les clients aux obligations légales, réglementaires et aux procédures internes.

Profil recherché

• Formation à orientation commerciale ou administrative.
• Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office et aisance avec les outils numériques.
• Expérience avec un ERP, idéalement AX Dynamics.
• Excellente maîtrise du néerlandais et du français, à l’écrit comme à l’oral.
• Très bonnes capacités rédactionnelles.

Compétences requises

• Microsoft Office
• ERP AX Dynamics

Ce que nous offrons

• Fonction variée au cœur des échanges entre clients et équipes internes.
• Environnement dynamique et collaboratif avec un réel impact.
• Poste alliant relation client, coordination et organisation.
• Engagement dans une démarche durable et tournée vers l’avenir.
• Accompagnement et formations continues pour le développement professionnel.