Chargé de clientèle bilingue (français/anglais) – 100 % télétravail

À propos du poste

Rejoignez TalentPop App en tant que Chargé de clientèle bilingue et travaillez 100 % à distance au sein d’une équipe internationale. Vous serez le premier interlocuteur des clients francophones et anglophones, garantissant une expérience fluide et satisfaisante.

Missions principales

• Assister les clients par e‑mail, chat et téléphone en français et en anglais.
• Résoudre les questions liées aux produits, aux commandes et aux comptes clients.
• Documenter chaque interaction dans les outils CRM et les plateformes de support.
• Collaborer avec les équipes internes pour assurer la continuité du service.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français (C1/C2) et bon niveau d'anglais professionnel.
• Minimum 1 an d’expérience en service client (télétravail, BPO, centre d’appels ou e‑commerce).
• Capacité à travailler de façon autonome, organisée et proactive.
• Disposer d’une connexion internet stable (min. 25 Mbps) et d’un poste de travail équipé.

Compétences requises

• Utilisation d’un CRM.

Ce que nous offrons

• 100 % télétravail avec flexibilité totale.
• Opportunités de formation et d’évolution de carrière.
• Congés payés, prime de santé selon localisation et bonus à la performance.
• Culture d’entreprise axée sur l’entraide et la croissance.