Business Consultant – SaaS implementatie

Over de functie

Als Business Consultant bij CollectOnline ben je de schakel tussen de klant en ons AI‑gedreven order‑to‑cash platform. Je leidt de volledige implementatie van DunningOnline of RecoverOnline, van analyse tot go‑live en de daaropvolgende hypercare‑periode.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Analyseren van de huidige processen, systemen en pijnpunten van de klant.
• Vertalen van klantbehoeften naar een technisch en functioneel Statement of Work.
• Configureren van het platform op maat, inclusief workflows, communicatiekanalen en integraties.
• Coördineren van koppelingen met ERP‑systemen, boekhoudsoftware en betaalproviders.
• Testen en valideren van de oplossing vóór go‑live, samen met de klant.
• Beheren van meerdere implementatieprojecten tegelijk via JIRA en wekelijks rapporteren over voortgang en risico’s.
• Fungeren als aanspreekpunt tijdens de hypercare‑periode en zorgen voor een gestructureerde overdracht aan het supportteam.

Gewenst profiel

• Minimaal 5 jaar ervaring in implementatie, business consulting of projectmanagement, bij voorkeur in een SaaS‑ of FinTech‑omgeving.
• Aantoonbare ervaring met het parallel beheren van meerdere projecten.
• Sterk analytisch vermogen en inzicht in klantprocessen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels; kennis van Frans of Duits is een plus.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met projectbeheertools, met name JIRA.
• Kennis van ERP‑integraties en boekhoudsoftware.

Wat wij bieden

• Een dynamische internationale werkomgeving met een focus op innovatie en klantgerichtheid.
• Kansen om te werken aan complexe projecten in diverse sectoren zoals gezondheidszorg, energie, telecom, retail en financiën.