Assistant polyvalent de centre d'accueil

À propos du poste

En tant qu’assistant polyvalent au sein du centre d’accueil de Braine‑le‑Comte, vous assurez l’accueil, la sécurité et le suivi administratif des résidents et visiteurs. Vous jouez un rôle d’intermédiaire entre les usagers et les différents services du centre.

Missions principales

• Accueillir les nouveaux résidents et les visiteurs, traiter leurs demandes et les orienter vers les services compétents.
• Contrôler les documents d’identité et veiller à l’accès uniquement aux personnes autorisées.
• Effectuer des rondes de contrôle pour garantir l’ordre, la propreté et le respect du règlement intérieur.
• Réaliser les contrôles de présence, des chambres et signaler les anomalies ou comportements indésirables.
• Enregistrer les données dans les bases de données et compléter les listes de contrôle.
• Intervenir en cas d’incident ou de situation de crise, recourir à la médiation et alerter les services compétents.

Profil recherché

• Capacité à travailler en équipe au sein d’un service d’accueil de 10 collaborateurs.
• Bonne aisance relationnelle avec des publics divers (familles, femmes, enfants).
• Rigueur, sens de l’observation et respect des procédures de sécurité.
• Disponibilité pour assurer des contrôles sur le terrain et gérer des situations d’urgence.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (ex. Excel, logiciels de gestion de bases de données).
• Connaissance des procédures d’accueil et de contrôle d’accès.
• Capacité à rédiger des rapports et à consigner des incidents.