Agent(e) Service Client – CDI

À propos du poste

Rejoignez Aqua Vital en tant qu'Agent(e) Service Client. Vous assurerez le suivi client et contribuerez à la satisfaction grâce à un service après‑vente de qualité.

Missions principales

• Assurer le service après‑vente et répondre aux demandes des clients avec professionnalisme.
• Prendre les commandes et les enregistrer avec précision.
• Suivre le bon déroulement des livraisons et informer les clients en cas de besoin.
• Encoder les nouveaux contrats et mettre à jour les informations clients dans notre ERP.
• Contribuer à la satisfaction client en apportant des solutions efficaces et rapides.

Profil recherché

• Expérience en service client ou dans un rôle similaire.
• Sens de l'organisation et rigueur.
• Maîtrise des outils informatiques, notamment un ERP.
• Excellent relationnel et capacité d'écoute.
• Proactif(ve) et orienté(e) solution.
• Bilingue français / néerlandais.

Compétences requises

• Utilisation d’un ERP.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) pour une stabilité professionnelle.
• Poste basé sur site favorisant l’intégration et la collaboration.
• Environnement familial où le respect et l’humain sont des valeurs fondamentales.
• Ambiance de travail stimulante, entraide et collaboration.
• Participation à une démarche écologique avec des solutions durables.