Administratief & Planning medewerker Service

Over de functie

Als medewerker Service Administratie & Planning ondersteun je de serviceafdeling van Bovema International in Olen. Je zorgt ervoor dat de planning van servicetechniekers klopt, dossiers nauwkeurig worden bijgehouden en klanten professioneel worden geholpen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Opstellen en beheren van de dagelijkse planning van servicetechniekers.
• Coördineren van afspraken met klanten en interne collega’s.
• Verwerken en opvolgen van serviceaanvragen, werkbonnen en servicerapporten.
• Voorbereiden van dossiers voor facturatie en onderhouden van onderhoudscontracten.
• Administratief beheren van klantendossiers en documenten.
• Klanten informeren bij wijzigingen of vertragingen en knelpunten signaleren.
• Ondersteunen van techniekers en collega’s op administratief vlak.

Gewenst profiel

• Minimaal 5 jaar ervaring in administratie, planning en klantenservice binnen een technische omgeving.
• Uitstekende organisatorische vaardigheden en een gestructureerde werkwijze.
• Stressbestendig, oplossingsgericht en in staat om overzicht te bewaren onder druk.
• Communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk.
• Zelfstandig maar ook sociaal en bereid tot samenwerking.

Vereiste vaardigheden

• Goede beheersing van MS Office en digitale tools.

Wat wij bieden

• Een contract van onbepaalde duur in een stabiele, duurzame organisatie.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingsmogelijkheden.
• Aantrekkelijk salarispakket met extra legale voordelen.