Administratief medewerker

Over de functie

Voor onze vestiging in Rotselaar zoeken wij een communicatieve administratief medewerker die het eerste aanspreekpunt is voor telefonische klantvragen en de administratieve opvolging daarvan. Je werkt binnen het grootste team van Bumaco Dienst‑na‑verkoop en draagt bij aan de groeiende klanttevredenheid.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van telefonische aanvragen (pannes, facturatievragen, algemene servicevragen) in zowel Nederlands als Frans.
• Doorverwijzen van klantvragen naar de juiste interne afdelingen.
• Controleren, vervolledigen en correct linken van werkbonnen aan uitgevoerde opdrachten.
• Opstellen van vervolgopdrachten en informeren van zowel klanten als technici.
• Administratieve rapportage en zorgdragen voor een correcte facturatie van de uitgevoerde interventies.

Gewenst profiel

• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een commerciële flair.
• Gestructureerde, cijfermatige en nauwkeurige werkwijze.
• Teamplayer die oplossingsgericht en professioneel opereert.
• Vloeiend in Nederlands en Frans.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met administratieve processen rondom werkbonnen en facturatie.
• Bekendheid met telefonische klantcontacten.

Wat wij bieden

• Werkzekerheid binnen een groeiende familie‑gerichte organisatie.
• Aantrekkelijk loon met maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.
• Opleiding on the job door ervaren collega’s.
• Regelmatige teamactiviteiten en gezamenlijke lunches.