Account Manager (Fr/Nl) – klantgerichte commerciële rol

Over de functie

Als Account Manager ben je verantwoordelijk voor het beheer en de groei van een klantenportefeuille in een specifieke regio. Je combineert een farmer‑mentaliteit met een hunter‑aanpak om zowel bestaande relaties te versterken als nieuwe kansen te creëren.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beheren en operationeel opvolgen van een klantenportefeuille per regio.
• Opbouwen van duurzame klantrelaties en waarborgen van hoge klanttevredenheid.
• Commerciële ontwikkeling van de portefeuille via upselling en cross‑selling.
• Identificeren van opportuniteiten en bijdragen aan omzet‑ en rendabiliteitsgroei.
• Coördineren van cross‑functioneel management met interne stakeholders (operations, customer service, etc.).
• Uitvoeren van klantgesprekken, business reviews en KPI‑opvolging.
• Regelmatig klantbezoek ter plaatse om relaties te versterken.
• Beheren van contracten, aanvragen, klachten en administratieve processen.
• Actief deelnemen aan interne commerciële initiatieven en teamcultuur.

Gewenst profiel

• Minimaal een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Eerste ervaring (junior tot medior) in accountmanagement, sales of klantenbeheer.
• Tweetalig Frans/Nederlands.
• Commerciële instelling met een “hunter + farmer” mindset.
• Sterk relationeel vermogen en klantgericht.
• Pragmatische, gestructureerde en administratief gedisciplineerde werkstijl.
• Rijbewijs B.

Vereiste vaardigheden

• MS Office (Excel, PowerPoint, rapportagetools).

Wat wij bieden

• Vast contract met een competitief salarispakket inclusief extralegale voordelen (bedrijfswagen, tankkaart, ecocheques, GSM).
• Motiverende werkomgeving met commerciële incentives en interne wedstrijden.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een internationale groep.
• Interne opleidingen en begeleiding voor persoonlijke ontwikkeling.