1st Line Support Engineer – IT‑ondersteuning in logistiek

Over de functie

Als 1st Line Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor interne gebruikers binnen een logistieke organisatie. Je zorgt voor een vlotte en betrouwbare werking van de IT‑omgeving, zodat de dagelijkse logistieke processen ongestoord kunnen verlopen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Telefonische en remote ondersteuning bieden bij hardware‑ en softwareproblemen.
• Analyseren en oplossen van installatie‑, netwerk‑ en connectiviteitsissues.
• Registreren, prioriteren en opvolgen van incidenten in het ticketsysteem.
• Nauwe samenwerking met interne technische teams om complexe dossiers af te sluiten.

Gewenst profiel

• Sterke basiskennis van IT‑hardware en -software.
• Analytisch vermogen en klantgerichte communicatiestijl in het Nederlands.
• Zelfstandigheid, leergierigheid en flexibiliteit.
• Diploma in IT of gelijkwaardige ervaring en een rijbewijs B.

Vereiste vaardigheden

• Hardware‑onderhoud en -installatie
• Software‑installatie en -configuratie
• Netwerk‑ en connectiviteitsproblemen oplossen

Wat wij bieden

• Bruto maandsalaris tussen €2.500 en €3.000, afhankelijk van ervaring.
• Netto onkostenvergoeding van €150, maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.
• 40‑urige werkweek met 12 ADV‑dagen en één thuiswerkdag per week.
• Open, collegiale werkomgeving met teambuildings, gezamenlijke lunches en vers fruit op kantoor.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden op lange termijn.