Client Service Manager e‑mobility

Over de functie

Als Client Service Manager e‑mobility maak je deel uit van het team Brussel en Wallonië van Ethias Lease. Je bent het aanspreekpunt voor een portefeuille bestaande klanten en werkt aan het vergroten van de aanwezigheid van Ethias Lease in hun wagenpark, met oog voor volume‑ en rendabiliteitsdoelstellingen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beheren en ontwikkelen van een bestaande klantenportefeuille met als doel de aanwezigheid van Ethias Lease te vergroten en de rendabiliteit te waarborgen.
• Coördineren tussen klantbehoeften, interne teams en externe partners.
• Analyseren van mobiliteitsbehoeften en passende oplossingen voorstellen.
• Brug slaan tussen strategie en operationele uitvoering in samenwerking met Sales‑ en Operations‑teams, Strategic Account Manager en e‑Mobility Advisor.
• Ondersteunen van klanten via analyses en rapportages en duurzame vertrouwensrelaties opbouwen.
• Occasioneel bijdragen aan de onboarding van nieuwe klanten en netwerken inzetten om de zichtbaarheid van Ethias Lease te vergroten.

Gewenst profiel

• Minimaal 3 tot 5 jaar commerciële ervaring in klantenbeheer en -binding.
• Sterke interesse in de automobielsector, leasing of het ecosysteem van elektrische mobiliteit.
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.
• Diplomatieke en onderhandelingsvaardigheden om duurzame relaties op te bouwen.
• Organisatorisch sterk, kan prioriteiten stellen en complexe dossiers beheren.
• Teamspeler, flexibel, nieuwsgierig en leergierig.

Vereiste vaardigheden

• Analytisch vermogen.
• Uitstekende luistervaardigheid.
• Commerciële feeling.
• Pragmatische instelling.