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Stellenbeschreibung
Rejoignez Arteveldehogeschool, l’un des plus grands pôles d’expertise en Flandre, et participez chaque jour à la création du monde de demain. En tant qu'Agent d'accueil sur le campus Kantienberg à Gand, vous serez le premier point de contact pour les visiteurs, les étudiants, les formateurs et les collègues. Vous incarnerez les valeurs de l’institution : ouverture, diversité, innovation et service de qualité.
**Missions principales**
- Accueillir chaleureusement les visiteurs, répondre à leurs questions et les orienter vers les services appropriés (administration, services étudiants, salles de cours, etc.).
- Gérer les appels téléphoniques du campus, filtrer les demandes et les transmettre aux interlocuteurs concernés.
- Assurer la gestion du courrier entrant et sortant, ainsi que la distribution des colis et des documents administratifs.
- Maintenir à jour les panneaux d’information, les affichages numériques et les espaces d’accueil afin de garantir une communication claire et efficace.
- Soutenir les équipes administratives dans les tâches de saisie de données, de mise à jour de bases de données et de préparation de documents.
- Contribuer à l’organisation d’événements internes (conférences, journées portes ouvertes, ateliers) en assurant l’accueil des participants et la logistique de base.
- Veiller au respect des procédures de sécurité et d’hygiène sur le campus, notamment en cas d’urgence.
**Profil recherché**
- Diplôme de niveau graduaat ou bachelor, idéalement dans le domaine de l’administration, de la communication ou du service public.
- Minimum 1 à 3 ans d’expérience dans un poste d’accueil, de réception ou de service client, de préférence dans un environnement éducatif ou institutionnel.
- Excellente maîtrise du français et du néerlandais, tant à l’oral qu’à l’écrit ; la connaissance de l’anglais est un atout.
- Aisance avec les outils bureautiques (MS Office, systèmes de gestion de courrier électronique, logiciels de réservation de salles).
- Sens du service, capacité d’écoute active, diplomatie et aptitude à gérer des situations stressantes avec calme.
- Esprit d’équipe, flexibilité et disponibilité pour travailler selon les besoins du campus (possibilité de travailler en soirée ou le week‑end lors d’événements spéciaux).
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée déterminée (CDD) de 50 % à temps partiel, avec possibilité d’évolution vers un poste à plein temps selon les besoins et les performances.
- Une rémunération selon la grille salariale B11/B12/B21, ajustée à votre expérience et à vos compétences.
- Un environnement de travail stimulant au cœur de Gand, ville reconnue pour sa richesse culturelle, son dynamisme étudiant et son cadre de vie agréable.
- Des opportunités de formation continue et de développement professionnel au sein d’une institution qui valorise l’apprentissage tout au long de la vie.
- Un accès aux installations du campus (bibliothèque, espaces de coworking, activités sportives) et à un réseau de plus de 1 700 collaborateurs passionnés.
Si vous êtes motivé(e) à contribuer à une communauté académique dynamique, à offrir un service d’accueil exemplaire et à évoluer dans un cadre innovant, postulez dès maintenant pour rejoindre l’équipe d’Arteveldehogeschool. La date limite de candidature est le 10 mai 2026. Nous attendons votre candidature avec impatience !
